Términos y Condiciones

1. Bienvenido a FGD legal
Ya que nuestro servicio se presta en algunas oportunidades, de forma remota, es importante fijar los términos de servicio claramente con anterioridad.

Si tiene alguna inquietud sobre FGD legal, no dude en contactarnos. En el texto de estos términos, nos referimos al Servicio de FGD legal como el “servicio”, a Usted como el “usuario” y al acuerdo de prestación de servicios regulado por estos términos, como el “acuerdo”.

Si decide usar nuestros servicios, cualquiera sea el medio de contratación de los mismos (presencial o virtual), usted afirma tener más de 18 años de edad, ser capaz de obligarse según las leyes, y tener competencia para obligarse según estos términos, y por ende a honrar su palabra y respetar las condiciones de prestación del servicio que se detallan a continuación. Declara a su vez ser consciente de ello.

Contáctenos si requiere mayor asistencia.

2. Servicio de FGD legal
Ya que nuestro servicio se presta en algunas oportunidades, de forma remota, es importante fijar los términos de servicio claramente con anterioridad.

Si tiene alguna inquietud sobre FGD legal, no dude en contactarnos. En el texto de estos términos, nos referimos al Servicio de FGD legal como el “servicio”, a Usted como el “usuario” y al acuerdo de prestación de servicios regulado por estos términos, como el “acuerdo”.

Si decide usar nuestros servicios, cualquiera sea el medio de contratación de los mismos (presencial o virtual), usted afirma tener más de 18 años de edad, ser capaz de obligarse según las leyes, y tener competencia para obligarse según estos términos, y por ende a honrar su palabra y respetar las condiciones de prestación del servicio que se detallan a continuación. Declara a su vez ser consciente de ello.

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3. Aceptación y Modificaciones de los Términos de Uso
FGD legal provee este sitio web sujeto al consentimiento del usuario respecto a los Términos de Uso del servicio de FGD legal y a su Política de Privacidad. Al acceder y utilizar este sitio web el usuario acuerda sujetarse a estos Términos de Uso. Si usted no estuviera de acuerdo con estos Términos de uso, favor absténgase de usar este Sitio Web.

FGD legal se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Lo hará mediante la publicación de los nuevos Términos de Uso en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar las Términos de Uso periódicamente. La continuidad en el uso del sitio web, luego de la publicación de los cambios a los Términos de Uso, implicará la aceptación de los nuevos Términos por parte del Usuario.

4. Reglas de Uso del Servicio Presencial
Los usuarios podrán solicitar asesoría presencial y contratar servicios específicos en las ubicaciones que FGD legal disponga para la atención de público. En dichas dependencias se atenderá por orden de llegada o previo agendamiento de una hora o sesión de consultoría.

Los Usuarios serán atendidos por Abogados o personal calificado en otras materias relacionadas. Los servicios de asesoría y gestión de trámites de FGD legal estarán asociados a tarifas para el cobro por dichos servicios. El pago de la tarifa correspondiente por parte del usuario es condición indispensable para la prestación del servicio correspondiente.

FGD legal no se compromete a prestar asesoría en todas y cada una de las materias del derecho, ni a realizar cualquier tipo de gestión o trámite que requieran los clientes. Los usuarios podrán contratar cualquiera, sin límite de cantidad, de los servicios o productos señalados en la parrilla de servicios y productos de FGD legal. FGD legal se reserva el derecho de incorporar y quitar servicios o productos de la parrilla en cualquier momento, así mismo podrá suspender o limitar la prestación de cualquier servicio a su solo arbitrio. FGD legal asume desde ya con su clientela y usuarios un compromiso de diligencia, tal que, razonablemente, se tenderá al logro del resultado esperado, pero éste no es asegurado, garantizado ni prometido de ninguna forma al cliente.

FGD legal procurará exhibir tarifas transparentes asociadas a los servicios y productos, sin perjuicio de que hay cobros vinculados al trámite que no dependen de FGD legal, y por los cuales no se hace responsable. Son ejemplos de estos cobros, sin que la siguiente enumeración sea taxativa los siguientes: costos de certificados, honorarios de registros públicos, notarías, conservadores, receptores, peritos, impuestos, contribuciones, patentes, tarifas y cualquier otro tributo asociado a un trámite, costos de legalización, traducción, autorización de firmas, envió de larga distancia, flete, manejo de carga o documentación, envío de valores y en general cualquier costo necesario para completar la gestión que no sea parte del precio u honorario del servicio cobrado por FGD legal.

FGD legal es una empresa privada y no tiene injerencia en cambios de regulación o de legislación que ocurran durante la tramitación de una gestión especifica. Siempre que por un cambio en la legislación, regulación, disposiciones administrativas o normativa aplicable a alguno de los trámites que FGD legal ofrece a sus clientes, la tramitación de la gestión resulte más gravosa para el cliente, FGD legal dará aviso a la brevedad posible a los clientes afectados sobre las nuevas condiciones necesarias para completar la gestión, los clientes afectados tendrán 30 días corridos de plazo para dar aviso a FGD legal sobre su intención de proseguir con la tramitación, dando cumplimiento a las nuevas condiciones necesarias para completarla.

De la misma forma, FGD legal notificará a sus clientes cuando se produzcan cambios de tarifa o reajustes en algún impuesto o tributo necesario para completar alguna gestión. Lo mismo se aplica con las modificaciones en la base de cálculo de un determinado impuesto o cuando la estimación según la información aportada por el cliente difiera del saldo final a pagar por concepto de impuestos, tarifas o derechos fiscales, municipales o de otros órganos de la administración del Estado.

Siempre que por un cambio en la legislación, regulación, disposiciones administrativas o normativa aplicable a alguno de los trámites que FGD legal ofrece a sus clientes, la tramitación de la gestión resulte imposible de ejecutar o proseguir, FGD legal no será responsable por dicho hecho, ni por los perjuicios provocados al cliente por este motivo. Todo ello sin perjuicio de la política de devoluciones y reembolsos de FGD legal.

5. Pago por Servicios, Modalidades de Pago y Medios de Pago
FGD legal procurará exhibir el precio de los Servicios y Productos que ofrece de la forma más clara posible. Los precios por los servicios de asesoría y tramitación no están sujetos al pago de Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los precios publicados por FGD legal no incluyen costos de certificados, honorarios de registros públicos, notarías, conservadores, receptores, peritos, impuestos, contribuciones, patentes, tarifas y cualquier otro tributo asociado a un trámite, costos de legalización, traducción, autorización de firmas, envió de larga distancia, flete, manejo de carga o documentación, envío de valores y en general cualquier costo necesario para completar la gestión que no sea parte del precio u honorario del servicio cobrado por FGD legal. Así mismo, los gastos para el efecto de que la causa continúe con su tramitación en segunda instancia o frente a otra entidad jurisdiccional que ordinariamente no formaría parte del proceso de primera instancia, otorgarán el derecho a FGD legal para cobrar los honorarios o precio que corresponda a la tramitación en esta nueva instancia o etapa procesal. Entiéndanse como trámites no contemplados dentro de los precios publicados por FGD legal, sin que esta lista tenga el carácter de taxativa, los derivados de Recursos Procesales que se deduzcan frente a las Cortes de Apelaciones del país, los deducidos en la Corte Suprema u otra entidad jurisdiccional que no es parte interviniente en el proceso ordinario de la primera instancia, como Recurso de Apelación, Recursos de Casación, Recurso de queja, Recurso de Nulidad, entre otros; así como FGD legal en la eventualidad de no obtener una sentencia favorable en el juicio, tampoco se hará responsable de los gastos a los que se pueda condenar al usuario por concepto de costas procesales, personales, útiles o de ningún tipo, las que serán únicamente de responsabilidad del usuario.

6. Obligaciones que Asume el Usuario del Servicio Presencial
Entregar información fidedigna, precisa y oportuna acerca de su trámite, asunto o causa a FGD legal y/o al profesional que le atienda en concreto.

Entregar la documentación necesaria y pertinente relativa al asunto que está conociendo o de la cual el Usuario pidió asesoría y lleva FGD legal.

Procurar mantener una comunicación fluida, expedita y confiable con FGD legal, de acuerdo al asunto o negocio que se le está llevando, mediante teléfono o correo electrónicos que actualmente utilice, contestando a los requerimientos realizados por FGD legal de forma oportuna.

Mantener actualizados sus datos, informando acerca de cambio de domicilio, y cualquier otro medio de contacto.

Asistir a las citaciones y proveer testigos y todo medio de prueba que sea requerido por el abogado litigante y/o personal perteneciente al equipo de FGD legal encargado de la tramitación de la causa.

Pagar los gastos y costos asociados relativos a su trámite o asunto cuando corresponda y a quien corresponda, dando el respectivo aviso de tal pago a FGD legal.

Asistir a los tribunales pertinentes en caso de ser requerida su comparecencia personal, sea por citación judicial o por solicitud del profesional a cargo de su causa.

7. Renuncia por la Información Obtenida desde el Servicio
FGD legal entrega acceso a abogados y eventuales clientes a su sitio web en el cual aquellas personas que necesiten asesoría jurídica, puedan informarse y contactar a FGD legal para obtener asesoría jurídica en diversas materias, especialmente en la de su parrilla de servicios disponibles. La web y demás herramientas de FGD legal son un recurso con propósitos informativos y no asegura o garantiza que la información que se pone a disposición del público sea correcta, completa y actualizada. La precisión, integridad o idoneidad de la información publicada por FGD legal no está de ningún modo garantizada. FGD legal no asume responsabilidad alguna por la interpretación y/o uso de la información contenida en este sitio web u obtenida por el usuario desde cualquier fuente vinculada a FGD legal. El propietario de este sitio web no tiene intención alguna de que aquellos hipervínculos entre este sitio y otros, sean entendidos como recomendaciones, patrocinio, auspicio o afiliaciones con estas entidades. FGD legal no se hace responsable ni garantiza los contenidos de los sitios web que puedan ser proveídos desde este sitio.

FGD legal destinará todos sus esfuerzos para verificar que los abogados proveedores del servicio se encuentran en condiciones de ejercer la profesión al momento de su interacción con el usuario. Sin embargo, FGD legal no puede supervisar, verificar o monitorear la calidad o estatus de cada abogado que presta los servicios en cada momento de la interacción. Por lo tanto, FGD legal no puede asegurar el estatus o vigencia de ningún abogado que aparece en este sitio web.

FGD legal insta a sus usuarios para que realicen su propia evaluación acerca de los servicios y de lo que comprende cada vez que coticen, así mismo, que dicho servicio se ajuste a sus necesidades. La determinación sobre la necesidad de utilizar servicios legales constituye una decisión en extremo importante, la que jamás debe basarse en la mera afirmación de experticia o en el costo asociado a dichos servicios.

8. Limitaciones al Uso
Los contenidos de FGD legal son exclusivamente para el uso personal del usuario y no para su explotación comercial. El usuario no está autorizado para descompilar, aplicar ingeniería inversa, desarticular, arrendar, prestar, vender, sub licenciar o crear obras derivadas del contenido de FGD legal. Se prohíbe la utilización de cualquier red de monitoreo o de descubrimiento de software para determinar la arquitectura del sitio o extraer información sobre su uso o de los usuarios. No utilizará ningún robot, spider u otro dispositivo automático o procedimiento manual para monitorear o copiar contenidos sin la previa autorización de FGD legal. Usted no está autorizado para copiar, modificar, reproducir, re publicar, distribuir, exhibir o transmitir con propósitos comerciales, no comerciales o públicos alguna fracción o la totalidad de FGD legal, con la excepción de lo permitido arriba. No se le autoriza para exportar o reexportar cualquier porción o la totalidad de FGD legal, lo contrario significa una infracción a las leyes de propiedad intelectual e industrial de la República de Chile. Cualquier uso no autorizado de FGD legal o de su contenido, está prohibido.

9. Confidencialidad
FGD legal destinará todos sus esfuerzos para mantener la confidencialidad de cualquier información entregada por los usuarios al sistema y a la base de datos de FGD legal. Se advierte al usuario que el uso de internet o e-mail para información sensible o confidencial es susceptible de riesgos inherentes al medio. Además, dado que FGD legal no puede controlar la conducta de otros, es que no nos encontramos en condiciones de garantizar que dicha información permanecerá en la confidencialidad. Por favor sea cauto al decidir qué información compartirá con el sistema. No haga reconocimientos, declaraciones o confesiones de ningún tipo. Preferentemente el usuario deberá describir su asunto o litigio solo en términos generales. La información específica solo debiese ser revelada al abogado o asesor legal, una vez que se ha decidido por la contratación de uno de los servicios o productos de FGD legal, en entrevista por vía telefónica o reunión presencial. FGD legal no se hace responsable por la divulgación o mal uso de dicha información producto de errores o fallas técnicas del sistema.

El envío de un correo, mensaje o el contacto telefónico, con o a cualquier Abogado o Profesional de FGD legal no generará una relación de prestación de servicios entre dicha persona y FGD legal. Rogamos contactar a nuestros Abogados en persona o vía correo electrónico de forma previa a enviar cualquier información confidencial a FGD legal o cualquiera de sus Profesionales.

10. Indemnización
El usuario acepta indemnizar, defender y proteger a FGD legal de toda responsabilidad y costos en los que se incurra en relación con cualquier pérdida, responsabilidad, demanda, daño y gastos que surjan o se relacionen con los contenidos o el uso del servicio y la prestación de los servicios legales que ofrece FGD legal. El usuario acepta que la presente protección e indemnización, se aplicará también a cualquier violación por parte del usuario del acuerdo o las precedentes declaraciones, garantías o contratos. El usuario además acepta que esta defensa judicial e indemnización incluye además y sin limitación los costos y tarifas de abogados. El usuario acepta que esta defensa judicial e indemnización le será aplicable a FGD legal, sus fundadores, ejecutivos y empleados. FGD legal se reserva el derecho para asumir la exclusiva defensa y control de cualquier asunto que de otra manera se encontraría sujeto a indemnización por el usuario, quien no resolverá ningún asunto sin el consentimiento por escrito de FGD legal.

11. Comunicaciones y Otros Datos
FGD legal no se hace responsable por cualquier pérdida de datos o información que derive de la eliminación accidental o deliberada, interrupciones en la red o el sistema, fallas de respaldo, corrupción de archivos o cualquier otra razón que afecte a la página web y sus servicios.

12. Licencia de Sus Contenidos a FGD legal
Al subir contenido o al enviar cualquier material a FGD legal, el usuario otorga (o garantiza que el propietario de tales derechos a expresamente otorgado) a FGD legal un derecho no exclusivo, perpetuo, libre de regalías, irrevocable y licencia para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas y distribuir o incorporar dicho contenido en cualquier forma, medio o tecnología actual o futura. De cualquier forma, FGD legal asegura que cualquier información de naturaleza sensible no será intencionalmente divulgada o revelada a terceros.

13. Derechos Patrimoniales de FGD legal
Salvo lo expresamente previsto en los presentes términos y condiciones, nada de lo aquí estipulado debe ser interpretado en el sentido de una cesión de licencias o derechos, actos propios u otros, bajo derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual. El usuario consiente en que el contenido y sitio web están protegidos por derechos de autor, copyright, derechos de registro de marca, patentes u otros derechos patrimoniales. El usuario entiende, acepta y consiente que le está permitido hacer uso del material e información proporcionados en la forma expresamente autorizada por FGD legal, en razón de ello, no copiará, reproducirá, transmitirá, distribuirá o creará contenido o información derivados de los contenidos de este sitio web sin la autorización expresamente concedida por FGD legal. El usuario acepta y consiente que FGD legal está facultado para exhibir texto e imágenes dentro del servicio. Queda prohibido al usuario extraer y publicar cualquier información del sistema, sea de modo electrónico o impreso, sin el permiso expreso de FGD legal y de cualquier tercero involucrado o con algún interés. Esta lista es de carácter meramente enunciativo, todo aquello que forma parte del sistema, no establecido expresamente, es también propiedad de FGD legal. Antes de copiar cualquier contenido o parte del sistema con miras a reproducirlo o distribuirlo, contacte a FGD legal.

14. Vínculos a FGDlegal.cl
Se permite expresamente a los usuarios compartir vínculos a la página principal de FGD legal, siempre y cuando procuren no quitar u oscurecer, mediante el uso de marcos u otro modo, cualquier segmento de la página principal.

Queda expresamente prohibido al Usuario compartir el link de FGD legal con el fin de denostar, ofender, publicitar negativamente y perjudicar la prestación de los servicios legales y contenido de la página web en cuestión. De hacerlo, se expone a las sanciones civiles y penales subsecuentes. Se sugiere no realizar este tipo de actos de descrédito público.

En todo caso, los usuarios se obligan desde ya a quitar vínculos publicados en sitios web de terceros y dejar de compartir vínculos, en el caso de una solicitud por parte de FGD legal.

15. Publicidad
FGD legal puede contener publicidad y patrocinio comercial. Es responsabilidad de los publicistas y patrocinadores asegurar que el material entregado para su inclusión y exhibición en FGD legal cumpla con estándares de veracidad y con la normativa vigente. FGD legal no se hace responsable por la eventual ilegalidad o errores o falta de verosimilitud del material entregado por agencias de publicidad o patrocinadores.

16. Registro
Algunas secciones de FGD legal podrían solicitar registro. Si este es solicitado, el usuario acepta y consiente en entregar a FGD legal información de registro actualizada, veraz y fidedigna. Es de responsabilidad del usuario informar a FGD legal cualquier cambio que esta información haya sufrido. Cada registro es para una sola persona, salvo que se establezca de otra forma en la página de registro. FGD legal prohíbe: a) el uso de otra persona de las secciones del sitio que exigen registro utilizando el nombre de la persona efectivamente registrada o; b) el acceso a través de un nombre hecho público a varios usuarios en una red. El usuario es responsable de prevenir dicho uso. Si usted sospecha que ha habido uso no autorizado de su identidad o usuario por favor informe a FGD legal de manera inmediata. En el caso que FGD legal se forme la convicción de que se está haciendo uso indebido de FGD legal y los servicios que provee; FGD legal se reserva el derecho de terminar unilateralmente el acceso al uso de la plataforma de uno o varios usuarios.

17. Errores y Correcciones
FGD legal no garantiza que el servicio que provee no estará exento de errores, virus u otros componentes potencialmente dañinos, ni que estos serán corregidos. FGD legal puede introducir mejoras y/o cambios a sus funciones, funcionalidad o servicios cada vez que lo estime pertinente.

18. Contenido de Terceros
El contenido proporcionado por terceros puede ser exhibido o podrá ser accedido mediante vínculos puestos a disposición del usuario por parte de FGD legal. FGD legal no asume responsabilidad alguna por los errores, imprecisiones legales, injurias, calumnias, omisiones, falsedades, obscenidades o lenguaje vulgar en las declaraciones, opiniones, afirmaciones, descripciones o cualquier otro tipo de información emanada por parte de terceros que sea exhibida en FGD legal. El usuario comprende que la información y opiniones del contenido de terceros no es respaldado ni refleja necesariamente el pensamiento o la opinión de FGD legal.

19. Conductas Ilegales
FGD legal se reserva el derecho para investigar las denuncias o los informes de violaciones al presente acuerdo y podrá tomar las acciones que estime necesarias, incluyendo, pero sin limitarse, a todo tipo de denuncia por sospecha de conductas ilegales a los órganos persecutores, de orden público o cualquier otro tercero, con plena libertad para liberar cualquier información considerada necesaria o adecuada a tales personas o entidades, relacionadas con los perfiles de usuario, tales como, dirección de correo electrónico, historial de uso, contenido publicado, dirección IP e información de tráfico.

20. Reparación de las Violaciones Contractuales
FGD legal se reserva el derecho para perseguir todas las reparaciones que la Ley provee para los casos de violación de contrato, incluyendo a modo meramente enunciativo, el derecho de denegar el derecho al acceso a FGD legal y sus funciones desde una dirección de internet particular.

21. Evaluación de Conflictos de Interés
El usuario comprende que FGD legal no podrá realizar y no realizará una evaluación de conflictos de interés entre el usuario y otros clientes de FGD legal registrados previo a la respuesta a una solicitud o al otorgamiento de una entrevista o reunión de asesoría. La evaluación de conflictos demanda que el usuario entregue su nombre y datos personales, así como la información de contacto de cualquier persona relacionada, contraparte(s) o eventual contraparte, y cualquier otra información que un abogado o asesor legal pueda requerir. Las evaluaciones de conflicto de interés hechas por FGD legal, contando con la información entregada por un usuario a través de este sitio no son posibles, dado que la información proporcionada por el usuario a FGD legal, no cumple con los estándares mínimos ni es adecuada para que FGD legal lleve a cabo semejante evaluación.

En todo caso, cada vez que FGD legal detecte que existe un conflicto de interés entre 2 usuarios o clientes, o entre usuarios y clientes con colaboradores, directores, ejecutivos, o abogados de FGD legal, tomará todas las medidas y resguardos para informar debidamente a las partes de forma oportuna del conflicto de interés, absteniéndose de actuar en el intertanto.

22. Divisibilidad de las Cláusulas
Tanto los Términos y Condiciones como la Política de Privacidad constituyen en conjunto la totalidad del contrato en relación al uso del servicio proporcionado por FGD legal. En el caso de que cualquier cláusula de los presentes Términos y Condiciones fuesen considerados o declarados, ilegales, nulos, inválidos o inejecutables, esta(s) no afectarán la validez legal del resto de las cláusulas del presente contrato, las que mantendrán dicha validez, así como su aplicabilidad y ejecutabilidad.

23. Modificaciones al Servicio
FGD legal se reserva el derecho de modificar o descontinuar, en forma permanente o temporal, uno o más de sus servicios sin previo aviso al usuario. El usuario acepta que FGD legal o cualquier otro tercero no será responsable respecto del usuario frente a la modificación o descontinuación del servicio. El usuario consiente y acepta que la terminación del servicio bajo cualquier causal prevista en este acuerdo podrá ser ejecutada sin notificación previa, asimismo consiente y acepta que FGD legal tiene la facultad de eliminar de manera inmediata todos los datos y archivos contenidos en la cuenta del usuario o en las bases de datos de FGD legal, así como también prohibir cualquier ulterior acceso a dichos archivos o al Servicio.

24. Aviso Sobre Garantías y Limitación de Responsabilidad
Constituye un gran riesgo tanto para FGD legal como para todos los operadores de sistemas en línea que se les pueda considerar responsables por acciones ilegales, ilegítimas o indebidas por parte de los usuarios. En el caso que un usuario denuncie o demande a otro, el usuario que reclama el perjuicio podría hacer responsable a FGD legal, aun cuando la responsabilidad recayese sobre el primer usuario. Si un usuario carga un programa con un virus de computador y producto de ello, resulta dañado el computador de un tercero, se nos podría atribuir culpa o negligencia, no obstante, es responsabilidad del usuario que cargó el programa infectado. En el caso que un usuario transmita información ilegal o inadecuada a otro usuario, se nos podría atribuir culpa, no obstante que solamente transportamos información, de la cual desconocemos su contenido, de un usuario a otro. En este sentido es que nos vemos en la necesidad de que nuestros usuarios acepten de antemano su responsabilidad por sus propios actos, y asimismo aceptar que en el caso que las acciones de otros usuarios que les causen perjuicios, la culpa recae estrictamente sobre el otro usuario y en ningún caso sobre FGD legal.

Si bien el objetivo de FGD legal es la entrega de un servicio y sistema confiable y de calidad, somos susceptibles de cometer errores o podríamos sufrir fallas en nuestro sistema de vez en cuando. Dichos problemas son de una naturaleza inevitable en un sistema de estas características. No estaríamos en condiciones de poner a disposición de nuestros usuarios este sistema si estuviésemos sujetos a aceptar culpa, por acciones u omisiones, por responsabilidad patrimonial por cualquier problema ligado al uso, fallas o errores del sistema, errores o daños de cualquier tipo. Con la intención de continuar ofreciendo y mejorando este servicio, FGD legal se ve en la obligación de negar todo derecho de garantía que pudiese emanar de este servicio y además declarar que nuestra responsabilidad por cualquier problema que pudiese derivar del uso de la plataforma queda estrictamente limitada.

Dichas necesidades solo pueden ser alcanzadas a través de los siguientes avisos

(a) Aviso sobre Garantías

El usuario expresamente acepta y consiente en que el uso del servicio es bajo su propio riesgo. El servicio se prestará sobre la base de que este es entregado “tal cual es” y “con su actual disponibilidad”. FGD legal expresamente niega garantías de cualquier tipo, ya sea de forma expresa o tácita, incluyendo a modo meramente enunciativo garantías de comerciabilidad, aptitud para cualquier propósito en particular y de no infracción. FGD legal no garantiza que el servicio aquí entregado estará a la altura de las expectativas o necesidades del usuario, que el servicio estará disponible oportunamente, de forma ininterrumpida, segura o libre de errores, tampoco se otorgará garantía alguna acerca de los resultados que se obtengan derivados del uso del servicio o sobre la confiabilidad y precisión de cualquier información obtenida a través del servicio o que posibles defectos en el software, serán corregidos. FGD legal no entrega garantía alguna respecto a bienes o servicios contratados o información obtenida a través del servicio o de cualquier transacción realizada a través del servicio.

Cualquier consejo o información obtenida por el usuario por parte de FGD legal, sea oral o escrita, quedará sujeta a garantía alguna que no esté expresamente estipulada en los presentes Términos y Condiciones.

(b) Limitación de responsabilidad

El usuario accede y acepta a que FGD legal no será responsable por cualquier perjuicio directo o indirecto resultante del uso o del hecho de no haber podido acceder al uso del servicio o por el costo de contratación de bienes sustitutivos de este servicio, sean estos de cualquier naturaleza. El usuario acepta que FGD legal no será responsable por perjuicios derivados de la interrupción, suspensión o terminación del servicio, incluyendo, a modo meramente enunciativo, daños y perjuicios, emergentes, morales, lucro cesante, directos, indirectos o eventuales, sea o no el caso en que dicha interrupción, suspensión, o terminación haya sido justificada, negligente, intencional o fortuita.

25. Arbitraje
Cualquier controversia o denuncia que pueda surgir en relación con el presente contrato de Términos y Condiciones, será resulto por la Justicia Ordinaria.

26. Titularidad
Este sitio es operado por y es propiedad de FGD legal SpA. Todo derecho o título en relación a los materiales entregados por este sitio, a modo meramente enunciativo, información, documentos, logos, gráficos, sonidos e imágenes (en adelante “las creaciones”) son propiedad de FGD legal SpA. Salvo se establezca expresamente lo contrario, ningún material podrá ser copiado, reproducido, re publicado, descargado, cargado, posteado, exhibido, transmitido o distribuido de cualquier forma y asimismo nada de lo contenido en este sitio será utilizado para conferir cualquier licencia sobre cualquier derecho de propiedad de FGD legal, de forma tácita o de cualquier otra forma. Por favor contáctenos en el caso de tener cualquier duda o pregunta sobre la obtención de dichas licencias. FGD legal no vende, licencia, arrienda o provee de cualquier forma cualquiera de los materiales, salvo los especificados como proveídos por FGD legal. Todo derecho no expresamente otorgado o conferido por este acuerdo, es de la exclusiva reserva y propiedad de FGD legal.

27. Acuerdo Completo
El presente contrato constituye la integridad del contrato entre el usuario y FGD legal, cuyo objetivo es la estipulación íntegra y exclusiva de los Términos y Condiciones de Uso. Este contrato reemplaza cualquier otra forma de comunicación entre FGD legal y sus usuarios en relación al asunto del mismo y remplaza y sustituye todos los acuerdos, comunicaciones y contratos, sean anteriores o contemporáneas, escritas u orales, en relación al asunto. Si en cualquier momento el usuario no está de acuerdo o no acepta los presentes Términos y Condiciones, por favor absténgase de utilizar el servicio o de acceder a este sitio web. Nos reservamos la facultad de revisión y modificación de los presentes Términos y Condiciones sin dar aviso o notificación. Por lo anterior, la responsabilidad de revisar los presentes Términos y Condiciones de forma periódica, y preferentemente con antelación a la utilización de la plataforma, recae únicamente sobre el usuario.

Al utilizar los servicios proporcionados por o al acceder al sitio de FGD legal, usted acepta haber leído los presentes Términos y Condiciones y consiente en que a partir de entonces queda legalmente vinculado a ellos.

28. Indemnización
El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a FGD legal y todas las personas quienes lo conforman frente cualquier declaración, denuncia, responsabilidad, daños, pérdidas o gastos, incluyendo tarifas y costos razonables para la contratación de abogados, los que puedan suscitar, de cualquier forma, del acceso o uso por parte del usuario al sitio y sus materiales.

29. Cancelación y Política de Reembolso
En FGD legal intentamos en la medida de lo posible que nuestros usuarios aprovechen nuestro servicio a su máximo potencial.

Sin embargo, podrían surgir situaciones en los que el usuario podría desear un reembolso.

En primer lugar, cuando se hace el pago a cambio de nuestros servicios, pero luego toma la decisión de no querer aprovecharlos, por perdida de oportunidad de negocio, cambio de residencia, caso fortuito o fuerza mayor. En estos casos solo aplicará la cancelación y política de reembolso en caso de que el usuario o cliente acredite esta situación y por el monto o saldo que no haya sido ejecutado por FGD legal (o principiado en la ejecución).

En segundo lugar, cuando hay una demora en los servicios ofrecidos por nuestra parte, por ejemplo, caso fortuito o fuerza mayor ocurrido con posterioridad al inicio de la prestación del servicio, error humano, u otros factores por los que seríamos eventualmente responsables. En estos casos solo aplicará la cancelación y política de reembolso en caso de que exista evidencia suficiente de que FGD legal ha actuado de forma negligente, situación que deberá ser demostrada por el cliente o usuario.

Si se encuentra en alguna de las dos situaciones descritas anteriormente, por favor envíenos un email a info@fgdlegal.cl. Es nuestra intención dejar en claro que solo podrán estar afectos a reembolso las tarifas por servicios profesionales. En ningún caso se hará devolución de los valores, entregados por concepto de anticipo por el cliente para solventar gastos de la gestión que a la fecha de la devolución ya se hayan ejecutado, en este último caso sí se hará entrega del comprobante o recibo correspondiente por dicho gasto, y de la copia del documento correspondiente o del certificado si procediere en cada caso.

Al recibir su correo, FGD legal decidirá, reservándose este derecho, si su situación califica para el reembolso.

De calificar para el reembolso le enviaremos un correo consultando por los detalles de su cuenta bancaria.

30. Invitación
Si tiene algún inconveniente con la prestación o forma del servicio contratado, convérselo con nosotros, o con cualquier información entregada en este sitio web o en estos términos y condiciones, no dude en escribirnos. Podemos conversar y ofrecerle una respuesta satisfactoria.

31. Exención de Responsabilidad
Tomamos precauciones para mantener segura la información que recolectamos en nuestro sitio web, incluyendo medidas a nivel organizacional, físico y electrónico. Sin embargo, no asumimos responsabilidad por cualquier daño al usuario sufrido por alguna intercepción, alteración o mal uso de la información, realizada por terceros ajenos a FGD legal, al ser transmitida por internet.

Cualquier sugerencia a los Términos y Condiciones diríjala a info@fgdlegal.cl

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